Privacy statement van Duinstra Melis Makelaars
Algemeen
Wij streven naar een 100% klanttevredenheid, daarom respecteren wij jouw privacy en is dit voor ons van groot belang.
Duinstra Melis Makelaars gaat met veel respect om met de persoonsgegevens van klanten, verkopers, kopers, bezichtigers, woningzoekenden en overige betrokkenen. Om jouw het optimale verkoopresultaat te geven, ontkomen wij niet aan het gebruik van deze gegevens. De nodige gegevens die wij gebruiken zullen wij met respect en vertrouwen behandelen. Duinstra Melis Makelaars houdt zich aan de eisen die vanaf 25 mei 2018 zijn opgesteld door De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AGV). In dit privacy statement leggen wij jou graag uit hoe wij te werk gaan.
Gegevens die door ons worden vastgelegd
Doeleinden bij verkoop
Duinstra Melis Makelaars legt de volgende gegevens vast wanneer je ons inschakelt bij de verkoop van een woning:
- Contactgegevens zoals: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- De reden van de verkoop van jouw woning
- De datum van aanmelding van de woning en de tijdsperiode dat de woning te koop staat
- De omschrijving en kenmerken van de woning, zoals: vraagprijs, bouwjaar, oppervlakte, kadastrale gegevens, WOZ-waarde en de indeling
- Foto- en videomateriaal waarmee de woning in de verkoop wordt gezet
- Transactiegegevens bij verkoop
- Klanttevredenheid
- Overige informatie die wij eventueel van jou binnenkrijgen
Doeleinden bij aankoop
Duinstra Melis Makelaars legt de volgende gegevens vast wanneer je ons inschakelt bij de aankoop van een woning:
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Het zoekprofiel van de woning waarna je op zoek bent
- Gegevens over je huidige woning
- Leeftijden, inkomenscategorie en de gezinssamenstelling
- Transactiegegevens
- Klanttevredenheid
- Overige informatie die wij eventueel van jou binnenkrijgen
Persoonlijk
Wij gebruiken jouw gegevens om zo de optimale dienstverlening te bieden die aansluit op jouw persoonlijke gegevens. Wanneer wij over de juiste gegevens beschikken en jouw woonwensen kennen, kunnen we jou het optimale resultaat bieden.
Volgens artikel 16 en 17 van de AVG heb je het recht om correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens te vragen. Is dit het geval? Neem dan gerust contact met ons op en vraag om een overzicht. Uiteraard mag je een verzoek indienen om gegevens die wij hebben:
– Aan te passen
– Te wissen
– Over te dragen aan een andere organisatie
Stuur jouw verzoek naar info@duinstramakelaars.nl, dan maken wij het verder in orde.
Bewaartermijn en veiligheid
Duinstra Melis Makelaars zal ervoor zorgen dat jouw gegevens adequaat worden beveiligd zodat jouw gegevens worden beschermd tegen misbruik. Gegevens worden bewaard zo lang als noodzakelijk is voor de hierboven aangegeven doeleinden. Of voor zover het noodzakelijk is voor de naleving van wettelijke verplichtingen en voor het oplossen van eventuele geschillen.
Nog vragen?
Wij als organisatie vinden jouw privacy uitermate belangrijk. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op en wij helpen je verder.
DUINSTRA MELIS MAKELAARS
